Semalt: Hver eru algengustu mistök vörumerkisins og hvernig á að forðast þau

Flest fyrirtæki telja að rafræn viðskipti séu hraðskreytt atvinnugrein þar sem þú þarft að hafa nýsköpun eða deyja, en það eru mörg farsæl vörumerki sem selja sölu á netinu á sama hátt og þau gera. hafa stundað viðskipti síðan á níunda áratugnum. Vandinn liggur venjulega í grunnatriðum þeirrar nálgunar sem þeir taka þegar kemur að smásölu á netinu.

Reyndar hafa margir komið sér fyrir stafræna nærveru með því að nota hugarfar netþjónanna. Þeir treysta eingöngu á vefsíðu og sjá það sem eina leiðin til að afhenda viðskiptavinum vörur. Frekar en að nota þessa aðferð ætti að líta á rafræn viðskipti sem sölumann eða vinnubragð sem eykur gildi núverandi neytenda meðan þeir leita nýrra viðskiptavina.

Svo hvernig veistu hvort stafræna viðvera þín er verkþjálfun eða netþjónn? Alexander Peresunko, sérfræðingurinn Semalt útskýrir hvað þú þarft að hafa í huga þegar þú klárar lagið þitt.

1. Síðan þín er ekki að selja

Með sölu á netinu er enginn sýningarsalur, enginn verslun og ekkert starfsfólk til að klára síðuna þína. Fyrir vikið er ekki nóg að hafa vefsíðu sem selur til núverandi viðskiptavina. Til að taka fingrafar þitt á næsta stig verður e-verslunarsíðan að sannfæra nýja möguleika á að kaupa vörur.

Til að byrja með þurfa vörusniðsíður þínar að sannfæra viðskiptavininn um að kaupa vöruna. Ef þessar síður tekst ekki að selja vöruna dregur viðskiptavinurinn sig einfaldlega inn á vefinn. Um síðu, heimasíðan og jafnvel stefnusíðan þín ætti að vekja traust á nýjum notanda. Til að gera þetta þarftu að hafa sannfærandi eintak, stað fyrir dóma viðskiptavina, faglegar ljósmyndanir og uppfærða stefnu um flutning / skil.

2. Stafræn markaðssetning þín tekur meiri vinnu

Ein algengasta áskorunin sem fyrirtæki standa frammi fyrir er að þau hafa ekki stafræna markaðssetningu í hjarta sínu. Þó að þeir séu með vefsíðu fyrir beina viðskiptavini vegna þess að hún er í tísku er flestum þessara fyrirtækja varið til múrsteins og steypuhræra.

3. Tilboð þín eru ekki nógu góð

Ef þú ætlar að ná árangri með að eignast ný fyrirtæki þarftu að taka þátt í árásargjarn kynningum sem horfur geta varla neitað. Með því að gefa góð tilboð auðveldar þú restina af markaðsstarfi þínu.

4. Þú metur ekki eftirfylgni

Í lok máltíðar mun dæmigerður þjónn segja þér „Ég vona að þú komir aftur!“, En góður seljandi mun fara aukakílóin og fá upplýsingar, þar á meðal t-tölur. Sími og síðustu ár netföng viðskiptavina. Af hverju? Í þeim eina tilgangi að fylgja viðskiptavini.

Árangursrík vörumerki vita að jafnvel þegar þeir keyra tonn af nýjum möguleikum á vefinn sinn, þá fá þeir pantanir frá mjög fáum gestum. Að meðaltali eru viðskiptahlutfall 2-3%. Leyndarmálið er að sannfæra 97% gesta sem eftir eru um að snúa aftur.

Ef lið þitt trúir á að gera það að seljanda frekar en netþjóni, ættir þú að byrja að spila í stafrænu deildinni. Hvernig geturðu gert það?

Greidd leit

Servers eins og vörumerki nota greidda leit til að vernda núverandi viðskiptavini. Þrátt fyrir að þeir stundi óseldar verslanir eða herferðir er brauð og smjör aðferðar þeirra herferð byggð á lykilorðum vörumerkis. Þar sem rúmmál vörumerkisins er að mestu leyti úr þeirra höndum, nýta þau það magn sem fyrir er á áhrifaríkan og skilvirkan hátt.

Vörumerki, sem haga sér eins og seljandi, koma fram við vefinn sinn eins og seljanda sem notar greidda leit sem aðal leið til að fá ný viðskipti. Þeir nota það til að umbreyta hugsanlegum viðskiptavinum í greiðandi viðskiptavini. Í því ferli draga þeir úr óþarfa auglýsingum með því að nota neikvæð miðuð leitarorð. Þessi fyrirtæki vernda vörumerki sín með nauðsynlegum herferðum, en mest af fjárhagsáætlun þeirra rennur til lykilorð sem ekki eru í atvinnuskyni og til að kaupa herferðir sem miða að því að öðlast nýja starfsemi.

Samanburður - verslunarvélar

Fyrirtæki af netþjónn geta ekki fylgst með samanburðarvélum. Venjulega hefur þetta ekkert að gera með rásastjórnunina sjálfa. Fremur er það til marks um tregðu samtakanna við að keppa við aðra kaupmenn á netinu. Þessi vörumerki eru fórnarlömb hás verðs, óáberandi blaðsíðna vöruupplýsinga, háum flutningskostnaði og óhagstæðri stefnu um ávöxtun.

Vörumerkið „afgreiðslumaður“ er mjög samkeppnishæft og getur stutt nokkrar samanburðarvélar, svo sem Nextag, eBay innkaupanetið og Google Shopping. Eina leiðin sem fyrirtæki geta stutt þessar vélar er þegar þeir eru með vörur sem eru mjög samkeppnishæfar, markaðsteymi þeirra leitar hart að nýjum neytendum og vefsvæðið þeirra er að selja vinsælar vörur á áhrifaríkan hátt.

SEO sem ekki er vörumerki

Fyrirtæki af netþjóni þurfa að fylgjast með SEO umferð á skilvirkan hátt. Eina vandamálið með þessa aðferð er að þú verður vanmáttugur til að auka umferð. Af hverju? Vegna þess að núverandi umferð þín er að koma á síðuna þína með vörumerkjaskilmálum. Til að komast að því hvort þú ert netþjónn, skoðaðu áfangasíðuskýrsluna fyrir náttúrulega leit. Þú verður hissa á að flestir notendur lenda aðallega á heimasíðunni þinni en það er mjög lítil virkni á innansíðunum.

Vefsíðan „seljandi“ notar SEO til að fá nýja möguleika með áherslu á að stunda ný viðskipti með ómerktum lykilorðum. Vöruskilmálar þeirra eru læstir og hámarkaðir en þeir eyða meiri tíma í að einbeita sér að því að keyra nýja umferð með lykil leitarskilmálum. Mest af þessari aðgerð fer fram á vöru- og flokkasíðum, ólíkt heimasíðu netþjónsins.

Samfélagsmiðlar

Fjölmiðlavirkni „þjóninn“ vörumerkisins er svipuð opnum umræðufundi. Þrátt fyrir að það séu fáir viðskiptavinir sem kvarta á vettvangi, þá er aðilinn sem hefur umsjón með reikningnum á samfélagsmiðlum að mestu leyti að tala við sjálfan sig.

Viðskiptaaðferðin notar stuðning pallsins til að bæta samskipti við neytendur, skapa aðlaðandi umhverfi tengt vörumerkinu og skapa umferð, sem leiðir til aukningar á sölu.

Í grundvallaratriðum, ef þú ætlar að nota stafrænar markaðsleiðir sem rásir kaupenda, verður þú að byrja á því að skoða réttu tölfræðin. Til að byrja skaltu komast að því hversu margar leiðir þú ert að kaupa með hverri rás. Þegar þú hefur bent á aðal árangursvísinn þinn geturðu byrjað að fikta við hverja rás.

Í lokin munu mörg vörumerki halda áfram að nota seljasíður beint til neytenda sem algengasta leiðin fyrir stafræna markaðssetningu. Samt sem áður, hvaða vörumerki sem ætlar að brjóta glerþakið verður að skilja nærveru sína á netinu til að laða að nýja viðskiptavini.

mass gmail